Lâcher prise , lâcher prise, nous disent certains psy aux magazines de développement personnel. Lâcher vos crispations, vos obsessions, vos contrôles sur vous et sur les autres, bref lâcher toutes ces tensions qui vous empêchent de vivre plus sereinement . 

Or, en remuant plus concrètement ce concept très populaire de lâcher prise, je me sens finalement un brin agaçé, presque indigné comme le suggère Stéphane HESSEL. (1). Pourquoi ?

D'abord, au sens propre, lâcher prise voudrait dire que nous tenions quelque chose que nous arrêtons de tenir. Or peut-on vraiment affirmer, dans un sens littéral, que nous tenions des crispations, des contrôles, des tensions ??...

Et puis, lâcher pour se tenir à quoi ?

Imaginer un alpiniste en train d'escalader une paroi dans la chaîne du Mont Blanc. Et demander lui alors de lâcher ses prises. C'est la chute dans le vide ou au mieux, la récupération par le second de cordée qui pourra le retenir s'il dévisse.

Avec un peu, beaucoup de provocation, je crois plus sérieusement, dans une société fragilisée par la crise, à l'importance justement, comme l'alpiniste, de savoir trouver les bonnes prises pour progresser dans son ascension.

Or, savoir discerner la bonne prise, le bon appui, celui qui va permettre d'avancer devient tout un art notamment dans la quête de l'emploi pour les jeunes.

Environ un jeune sur quatre de moins de 26 ans est demandeur d'emploi. Allez leur dire de " lâcher prise"!!!

Non, ils ont besoin au contraire de s'accrocher , de persévérer dans leur recherche, dans la durée quand le chômage persiste ou quand les petits jobs ou boulots se succèdent, de CDD en CDD sans perspective de trouver immédiatement un CDI.

Alors, oui, APPRENEZ A TROUVER LES BONNES PRISES.

De quoi s'agit-il alors ?

DE PRISES EXTERIEURES : le réseau des institutions, le réseau des amis qui peut aider à garder le moral, et préserver autant que possible une estime et une confiance en soi.

DE PRISES AUSSI INTERIEURES. A l'intérieur de lui, sur quoi un jeune peut-il s'appuyer?Son expérience même jeune d'endurance dans l'effort, sa capacité à relever des défis, à relativiser l'échec...

Une sécurité intérieure ( que certains jeunes hélas n'ont pas eu l'occasion de bâtir dans leur enfance) construite à partir de croyances positives. Oui, je sais au final que je trouverai un emploi. Oui, je crois en ma capacité à m'adapter à des jobs provisoires. Oui, je crois au "rap", réseau d'appui professionnel que je suis en train de me constituer...

Encore est il besoin aussi qu'ils rencontrent sur ce chemin des adultes de confiance qui puissent par un regard, un mot leur renvoyer en miroir : " Oui, courage, je crois en toi, en ta capacité de trouver des solutions, et un travail".

Un  mot sur cette recherche des bonnes prises. Il est parfois utile, comme en montagne, de trouver le premier cordée . C'est un homme ou une femme qui aura l'oeil vigilant pour confirmer si la prise envisagée par le pied ou la main du second est bien sûre et qui pourra,comme on dit dans le jargon assurer "sec" si celui qui fait un pas de recherche de nouvelle prise sent qu'il peut glisser et se perçoit en danger.

 Sortir de sa zone de confort, c'est d'abord oser faire ce pas en avant ...à condition d'avoir une prise solide en arrière pour garantir le passage d'une prise à l'autre.

La prise de risque dans la vie sociale comme professionnelle suppose alors de lâcher prise sur des fausses sécurités ( par exemple les croyances limitantes du style "je ne me sens pas capable de...")  pour prendre des prises solides liées à des croyances ressources.

Yes, you can do it !

(1) voir article sur ce blog Indignez vous !

Ce week-end, Paris under the snow, Paris sous la neige et le temps de traverser la capitale sous terre par le métro. Mais qu'est ce que je vois dans la rame de métro dans laquelle je m'engouffre avant le signal sonore et la fermeture automatique des portes ?

Non pas des petits hommes verts mais des hommes jeunes ou moins jeunes, des blancs, des noirs, des beurs et des femmes aussi reliés aux oreilles par un petit fil de couleur blanche. On pourrait croire aussi à des espions ou des agents de surveillance ! Et parfois, certains arborant un espèce de cache oreille de couleur noire ou blanche. Est ce le froid qui les oblige à porter un tel accoutrement ?

Ils sont dans leur monde, manifestement pas celui du métro. Je soupçonne, au rythme de leur balancement pour certains, des rythmes de musique cool, soutenus, ou aériens pour échapper à l'attraction du sous-sol. Mais je note que les fils restent reliés à leur seul utilisateur.

Je fais un rêve : et si chacun se reliait aux autres par ce fil blanc, ce fil de vie qui nous rappelle notre humanité et non notre isolationisme ? Une voie s'élève soudain dans le bruit de fond du métro secoué par les arrêts réguliers. " Je n'ai pas de quoi manger. Merci de me donner de quoi manger, un ticket restaurant..." Et notre homme de passer près de chacun, guettant du regard celui ou celle qui donnera la pièce. Etrange ballet sous-terrain emmenant ses parisiens au lot quotidien, ses touristes venant d'Amérique, du Japon, ou d'ailleurs et ses fidèles crieurs de pourboire.

Olivier Galland, sociologue renommé en matière de jeunesse, évoquait un jour le fait que la sphère familiale n'est plus tout à fait familiale avec l'intrusion des nouvelles technologies : ordinateur, internet, téléphone portable et sms, smartphone. Jadis, le jeune qui rentrait chez lui retrouvait sa chambre, ses jeux, ses livres mais était bien chez lui. Aujourd'hui, il n'est plus forcément chez lui : il peut tchatter avec des inconnus , se connecter avec ses copains à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit. Bref, tout en étant physiquement chez lui, il peut être complétement ailleurs, déconnecté de la sphère et du cercle familial. Attention danger pourraient crier les défenseurs de la cellule familiale traditionnelle. Or force est de constater aussi que l'espace public, de manière paradoxale, devient un espace de repliement sur soi, du privé quand ces mêmes jeunes restent connectés à leur musique téléchargée sur mp3, voulant échapper à l'espace confiné du métro.

Cette nuit, j'ai fait un autre rêve : je vois à nouveau un crieur dans le métro qui proclame : " Enlevez vos appareils, enlevez vos caches oreilles, écoutez moi. Quelle musique souhaitez vous entendre maintenant ? " Et brusquement chacun retire un peu surpris son appareillage, regarde avec curiosité ce personnage qui a osé braver le tabou. " Oui, répète t'il. Je peux vous faire entendre la musique de votre conscience. La musique qui vous donne le goût de vivre, le goût de vous relier aux autres, la musique qui tisse , comme une toile d'araignée, du lien entre tous les vivants." Et des gens se regardent, se sourient, communiquent avec un simple regard d'attention dans le balancement du métro au rythme des arrêts. Et notre homme est déjà sortit de la rame à la conquête d'un autre train.

 Un des plus beaux cadeaux au monde, en cette période de Noêl, n'est il pas ce regard donné à autrui sans recherche de bénéfice, de réciprocité, juste pour te dire " Je te vois, je te reconnais." Heureusement, hors du rapport commercial, ou hors du business, il existe encore des lieux pour ce type de regard. Chercher bien, vous en êtes tout près !

La confiance est un mot qui fait recette surtout par temps de crise. La France a besoin de renouer avec la confiance comme les politiques avec les citoyens, les profs avec les élèves, et les expressions " avoir confiance ", "faire confiance", "perdre confiance", ou encore "gagner sa confiance" passées dans notre langage courant attestent de l'importance de la valeur CONFIANCE à tous les niveaux de notre société.

Mais voilà, quand il s'agit de préciser ce qui se cache derrière ce joli mot dont la prononciation évoque quelque chose de profond qui touche notre intériorité, je me retrouve confronté à une pléiade de définitions, d'approches parmi celles et ceux qui ont tenté de la cerner.

Lionel Bellanger (1) maitre de conférence à Paris Sorbonne, formateur renommé : "avoir confiance en soi, c'est autant savoir prendre des risques, qu'avoir quelques certitudes sur nos réactions, et pouvoir prédire facilement certains de nos comportements, ..."

Pour Josiane de Saint Paul (2), spécialiste en programmation neurolinguistique, la confiance en soi est proche ( sans se confondre avec) de l'estime de soi, ce regard plus ou moins positif que nous posons sur nous-mêmes, ou encore la valeur que nous nous accordons. Et  ainsi, elle synthétise en 4 affirmations chocs le concept de confiance en soi :

-je sais que je peux compter sur moi-même

-je suis capable de me débrouiller dans la vie

- je peux faire face à la plupart des situations sans perdre mes moyens

- si je ne sais pas encore, je peux apprendre.

Enfin, pour Martin Perry (3), psychologue du sport en Grande Bretagne, considéré comme le coach de la confiance, il affirme tranquillement que " avoir confiance en soi, c'est considérer de façon positive ce dont on est capable sans s'inquiéter pour ce que l'on ne sait pas faire, mais en ayant au contraire le désir d'apprendre"

Que retenir de ces trois spécialistes ?

Finalement, la confiance en soi renvoie déjà à notre propre perception de nos capacités à agir, à faire face, à anticiper..Elle se double aussi d'une dimension émotionnelle.

Prenons appui sur un sportif de haut niveau, Michaêl Llodra, le malheureux vaincu ce Dimanche face au joueur de tennis serbe à l'issue du dernier match de la coupe Davis que la France vient de perdre 3 contre 2.

A l'issue du match vécu à Belgrade sous la pression d'un public survolté, le français s'est progressivement effondré en fin de match face à un adversaire très déterminé et au meilleur de sa forme,  et était manifestement inconsolable sur le banc, le visage recouvert de sa serviette. A quel niveau de confiance était-il à ce moment là ?

Alors qu'il avait gagné tous ses précédents matchs en coupe Davis !

La confiance est aussi liée à une émotion fluctuante en fonction des événements traversés.

La veille, Michaêl triomphait en double avec son complice Arnaud Clément  après un match âprement disputé et pouvait sans doute se sentir très confiant. 24H plus tard, c'est une défaite individuelle qui signe la défaite de la France et qui le terrasse sur le banc.

Comment alors cultiver cette variable "confiance" ballotée au gré des événements, des stress du quotidien, ou encore des épreuves que nous pouvons subir ?

Une manière parmi d'autres me semble bien illustrée par le commentaire du capitaine de l'équipe de France de tennis, Guy Forget interviewé par la télévision le soir de la défaite française. Après avoir dit avec beaucoup de sincérité que cette défaite "faisait mal", il a ensuite, dans la foulée, retracé le parcours victorieux de l'équipe de France qui a battu toutes les autres équipes pour arriver en finale de la coupe Davis et saluer le mérité d'une équipe qui a encore une belle aventure devant elle... A la fin de son propos, il donnait déjà l'impression d'un homme qui avait retrouvé un autre état intérieur, le petit ressort de la positivation a bien joué !

Resituer "le coup au moral" dans un contexte plus large et relativiser ainsi un moment de doute, d'épreuve et se remettre en mémoire des moments de réussite est un antidote efficace pour revenir à un état émotionnel intérieur de confiance.

Et puis, revenons à cette image de Michaêl effondré, en larmes sur son banc mais entouré par Guy Forget et tous les autres joueurs de l'équipe de France pour lui remonter le moral. Retrouver confiance, c'est aussi faire appel aux personnes de confiance autour de nous qui nous redisent simplement avec un regard ou une main sur l'épaule : " ok, c'est dur ce que tu vis, mais nous sommes là, tu n'es pas tout seul !"

(1) auteur de la confiance en soi, avoir confiance pour donner confiance. coll ESF

(2) auteur avec Christelle Larabi de " 50 bonnes façons de renforcer estime et confiance en soi". Inter Editions.

(3) auteur du livre traduit en français " retrouvez confiance en vous en 10 étapes". coll Octopus.

Vous avez bien dit " appreciative inquiry" ?

Nom étrange et pourtant porteur d'un vrai sens en matière d'accompagnement des organisations. Cette importation en France est dûe au pionnier, Jean Pagès, 56 ans, ancien élève de l'Ecole des Hautes Etudes en Sciences Sociales, diplômé en psychologie et en linguistique et auteur du seul livre traduit en français (1) concernant cette démarche innovante en matière d'aide au changement et née dans les années 80 aux Etats Unis. Depuis, cette nouvelle approche gagne du terrain en France auprès des entreprises, des établissements publics et même auprès des administrations.

En quoi l'approche "appreciative inquiry" dite AI se démarque t'elle des autres approches en matière de coaching et de conduite de projet auprès des entreprises et des organisations ?

Il y a d'abord une proximité avec les approches de coaching considérant que l'on part des ressources des personnes et également avec les approches de conduite de projet pour lesquelles on est focalisé sur ce que l'on veut atteindre de l'avenir.

La différence vient du fait que l'AI se focalise d'emblée sur les ressources et la recherche concrète de ce qui, à travers les expériences vécues, témoigne que les personnes ont été auteurs de réussite. Elle permet ainsi d'identifier ce sur quoi reposent ces réussites. Ainsi, il y a une focalisation sur un "noyau de réussite" pour se projeter sur une vision de l'avenir. En fait, cette démarche recoupe largement le champ de la psychologie positive dont le concept de flow ( 2) mis en lumière par le chercheur Mihaly Cziksentmihalvi. Globalement, c'est s'appuyer sur ce qui donne de la vie, de l'énergie positive à une personne et à un groupe humain. La deuxième différence avec les approches traditionnelles, c'est la construction à  partir de la prise en considération de ce noyau de réussite, d'une vision attractive et engageante de l'avenir de l'organisation.

Quand vous évoquez une "vision de l'avenir", reste on vraiment réaliste ?

Oui,  la démarche AI est totalement dans le réalisme car elle repose sur deux piliers.

Le premier, c'est que l'on part du contexte de l'entreprise pour dégager des orientations à partir du possible avec notamment la prise en compte du marché et de l'environnement socio-économique. Cependant, il s'agit d'une démarche constructiviste qui ne s'arrête pas sur la réalité du moment. Le deuxième pilier, c'est partir des succès réels de l'entreprise partant du postulat que si l'on a su réaliser des choses dans le passé et qu'on en réalise dans le présent, on a plus de chance de pouvoir les reproduire et les renouveler en capitalisant sur le savoir, le savoir faire et les savoir faire relationnels sociaux.

Qu'est ce qui aujourd'hui rend cette démarche particulièrement attractive pour des entreprises de secteurs très divers  qui font appel à vous ?

Cette attractivité s'observe dès le premier contact. Il est souvent plus agréable de partir de ce qui marche bien dans l'entreprise plutôt que des défauts ou des dysfonctionnements. Pour autant, les contraintes en terme de marché, d'organisation, de moyens sont pris en compte dans l'orientation " travaillée" par la direction, ceci rassure les décideurs qui acceptent une démarche participative dans la mesure où un cadre clair est posé et où tous les acteurs peuvent apporter une contribution effective.

Y a t'-il des conditions préalables pour les organisations intéressées par la démarche ?

Les conditions préalables que j'identifie sont essentiellement : un engagement réel du responsable, l'accord de principe pour engager une démarche participative impliquant tous les acteurs et une réelle volonté pour construire un projet tourné vers le futur. Aussi, l'appreciative inquiry peut s'appliquer à des projets très variés qui admettent le facteur temps. Cependant, quand il s'agit d'une restructuration, l'AI ne peut se faire sur du contraint sans marge de manoeuvre. Elle peut par contre s'avérer utile, dans un deuxième temps, pour contribuer à un accompagnement des personnes, à l'élaboration par exemple d'une nouvelle culture liée à la fusion d'entreprises ou de services publics comme dans le contexte de la révision générale des politiques publiques ( rgpp).

Et vous, quel itinéraire vous a conduit à aller vers cette démarche alors que vous étiez déjà un coach et formateur expérimenté et reconnu ?

J'ai d'abord été consultant coach dans l'accompagnement de projets d'entreprise notamment en mode diagnostic. Cà marchait bien, cependant j'étais à la recherche d'une approche contribuant davantage à créer une dynamique collective positive au sein des organisations. Dans cette perspective, j'ai pris connaissance des travaux de David Copperider, le concepteur de l'AI et j'ai testé la démarche auprès de mes clients. Les premiers tests ont été très probants au point où, aujourd'hui, je propose essentiellement cette approche dans mon activité. Et depuis deux ans, avec la création de l'institut français de l'appreciative inquiry ( IFAI) (3) avec mon associé Jean Christophe Barralis, nous avons engagé une formation de coachs pour leur permettre de proposer le processus de l'AI à leurs clients. Une cinquantaine de coachs ont déjà été formés en France.

L'expression "appreciative inquiry" arrache un peu la langue de chez nous. Le concept non traduit en français ne risque t'il pas de freiner sa diffusion ?

C'est  vrai que le terme peut apparaître peu explicite de prime abord. Il peut être traduit cependant par exploration appréciative ou encore démarche exploratoire et appréciative. L'expression anglaise facilite l'échange au sein du réseau international. Ceci étant dit, quand je communique avec des clients, je n'utilise pas nécessairement ce terme. J'explicite davantage les caractéristiques de la démarche dans sa dimension constructiviste, participative et partant des expériences de réussite du présent.

Y a-t-il des prérequis souhaitables pour un coach qui souhaiterait se former à l'appreciative inquiry ou démarche exploratoire et appréciative ?

Je crois que la réponse se résume en un vrai désir d'accompagner les personnes et les organisations dans le changement. L'AI n'est pas tant une boite à outils qu'un état d'esprit conforté par une procédure à la fois précise et souple pour s'adapter à la culture des organisations concernées.

Avec son doux regard, Jean Pagès offre l'image d'un philosophe de la vie qui s'est frotté au réel de l'entreprise et de ses normes de compétivité. Cette approche nouvelle telle qu 'en témoignent les entreprises qui en ont fait le choix conscient, est souvent l'occasion de changer de lunettes : ni roses, ni grises : des lunettes plus clairvoyantes sur ce qui est porteur d'énergie, de créativité et de vision dans l'entreprise. Dans un contexte international et national secoué de crise sociale, économique et éthique, l'appreciative inquiry peut offrir un soleil nouveau sur l'horizon des organisations tant privées que publiques. Et Jean Pagès, pionnier convaincu,  avec l'appui de son institut (3), vise un développement de cette démarche car elle lui apparait comme l'une de celles qui " permettent la survie et le développement des entreprises par l'expression réelle de leurs forces de vie".

(1) le coaching avec la méthode appreciative inquiry; collection Eyrolles.

(2) l'état de flow parfois traduit flux en français est l'expérience optimale dans laquelle une personne est complétement immergée dans une activité avec un engagement qui lui fait oublier la notion du temps. Cette expérience est relatée dans son ouvrage traduit en français " vivre la psychologie du bonheur"

(3) voir le site de l'institut français de l'appreciative inquiry en lien sur ce blog pour le programme de formation.

La France est plongée depuis plusieurs jours dans la reconduction de grèves menées par les organisations syndicales contre le projet gouvernemental de réforme des retraites. Climat de tension, de bras de fer entre organisations syndicales et gouvernement qui tient à sa réforme et ne veut pas lâcher d'un pouce. Tension entre les scandales financiers que les médias font émerger régulièrement et qui augmentent la "dose d'insupportable" pour beaucoup de nos concitoyens. Et je peux le comprendre. D'un côté le jugement d'un trader   condamné à reverser 5 milliards d'euros et de l'autre des gens SDF, issus du quart-monde, ou encore des personnes fragilisées qui ne savent pas de quoi  demain sera fait.

Dans ce contexte, j'ose une provocation et si chacun, là où il est, dans son palace doré de Monaco, son appartement en banlieue difficile ou encore dans un village perdu , osait vivre le contentement intérieur.

De quoi s'agit-il ?

Il s'agit d'abord d'accueillir le réel tel qu'il se présente : avec ses rencontres inattendues, ses coups de ras le bol, ses moments difficiles et ses moments aussi de soulagement, d'Espérance. Puis rêver certes à un lendemain plus beau, plus à notre goût, plus ajusté à notre grand rêve d'idéal. Et c'est vrai que le rêve, le dream comme disent nos amis américains, a souvent guidé de beaux projets dans le monde.

Et s'arrêter là dans l'instant, le moment présent : le goûter avec tous ses sens . Entendre les bruits de la ville, de la campagne, voir les gens qui passent, qui peuvent courir dans le métro comme contempler ces beaux paysages de vignoble de champagne, après les vendanges, baignés par le soleil couchant.

Et puis, prendre un " sourire intérieur", et comme nous y invite un coach , voir un grand smiley rieur dans son coeur et le voir grossir pour le donner, le partager. Soufler ! Expirer profondément.

Oui, quelques moments de présence à soi pour redécouvrir que tout peut être donné dans l'instant, c'est oublier ce qui nous tarode l'esprit, les soucis des enfants pour les uns , d'argent pour les autres ou les gros soucis tout courts...

Le contentement intérieur n'est ni résignation face à la vie , ni doux rêve idéaliste.

Le contentement intérieur est un mouvement d'abandon à la confiance en soi dans l'instant, dans le donner et recevoir...sans chercher une quête intellectuelle. Il rejoint l'état de réceptivité que j'ai déjà évoqué avec la méthode vittoz (1).

Et puis, Pierre Rabhi, pionnier de l'agriculture biologique, écrivain et philosophe écouté sur le développement durable nous le redit à sa manière :

" Il faut se mettre dans une attitude de réceptivité, recevoir les dons et les beautés de la vie avec humilité, gratitude et jubilation".

Revenir  à cette parole de sagesse de Pierre Rabhi qui vit et pratique un concept aux antipodes du " toujours plus", celui de la sobriété heureuse. Le contentement intérieur est cousin de cette sobriété heureuse qui fait découvrir que simplifier sa vie, vivre plus d'essentiel contrairement aux idées reçues n'appauvrit pas mais ouvre une porte vers plus de bonheur...

(1) lire la petite histoire sur ce blog : " une tasse de thé pleine de révélation"